Política de privacidad
Política de privacidad de SportPresent
Acerca de nuestra política de privacidad
SportPresent valora enormemente su privacidad. Por ello, procesamos únicamente los datos necesarios para (mejorar) nuestros servicios y gestionamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de los mismos. Nunca compartimos sus datos con terceros con fines comerciales. Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios de SportPresent disponibles en él. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 08/11/2020; tras la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores caduca. Esta política de privacidad describe qué datos suyos recopilamos, para qué se utilizan y con quién y en qué condiciones se pueden compartir con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo los protegemos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos ha proporcionado. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de esta política.
En lo que respecta al procesamiento de datos
A continuación, podrá leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o dónde se almacenan), qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
Software para tiendas online
Tienda
Nuestra tienda online está desarrollada con el software Shopify. Los datos personales que nos proporciona para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta empresa. Shopify tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico); nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. En virtud del acuerdo que hemos suscrito con ellos, Shopify está obligado a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación del cifrado SSL y una política de contraseñas robusta. Shopify es un procesador certificado de datos de tarjetas de crédito. Shopify utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal. Shopify se reserva el derecho de compartir los datos recopilados dentro de su propio grupo de empresas para seguir mejorando el servicio. Shopify cumple con los plazos de retención legales aplicables para los datos (personales). Se aplica el Escudo de Privacidad UE-EE. UU.; sus datos pueden ser procesados en los Estados Unidos.
Alojamiento web
Tienda
Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con Shopify. Shopify procesa datos personales en nuestro nombre y no los utiliza para sus propios fines. Sin embargo, puede recopilar metadatos sobre el uso de sus servicios. Estos no son datos personales. Shopify ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Shopify está sujeto a un acuerdo de confidencialidad.
Tienda
Utilizamos los servicios de Shopify para nuestra correspondencia comercial habitual por correo electrónico. Esta empresa ha implementado las medidas técnicas y organizativas necesarias para prevenir, en la medida de lo posible, el uso indebido, la pérdida y la corrupción de nuestros datos y los suyos. Shopify no tiene acceso a nuestro buzón de correo electrónico y tratamos toda nuestra correspondencia de forma confidencial.
procesadores de pago
Mollie
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda online, utilizamos la plataforma Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia, así como sus datos de pago, como su cuenta bancaria o número de tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar sus servicios y, en ese contexto, de compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes de los servicios de Mollie para las que se contratan terceros. Mollie no conserva sus datos durante más tiempo del permitido por los plazos de conservación legales.
Envío y logística
PostNL
Cuando realiza un pedido con nosotros, es nuestra responsabilidad entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, necesitamos compartir su nombre, dirección y ciudad/pueblo con PostNL. PostNL utiliza estos datos exclusivamente para cumplir con el acuerdo. En caso de que PostNL contrate subcontratistas, también compartirá sus datos con ellos.
Facturación y contabilidad
Tienda
Utilizamos los servicios de Shopify para la administración y contabilidad. Compartimos su nombre, dirección y ciudad, así como información sobre su pedido. Estos datos se utilizan para la gestión de facturas de venta. Sus datos personales se transmiten y almacenan de forma segura. Shopify se compromete a mantener la confidencialidad y tratará sus datos con la máxima discreción. Shopify no utilizará sus datos personales para fines distintos a los descritos anteriormente.
Finalidad del tratamiento de datos
Finalidad general del tratamiento
Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que el tratamiento de sus datos siempre estará directamente relacionado con el encargo que nos encomiende. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y los utilizamos para ponernos en contacto con usted posteriormente —salvo que usted lo solicite—, le pediremos su autorización expresa. Sus datos no se compartirán con terceros, excepto para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Dichos terceros están sujetos a un acuerdo de confidencialidad con nosotros, o bien por juramento u obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos que nuestro sitio web recopila automáticamente se procesan con el fin de mejorar nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Cooperación con investigaciones fiscales y penales.
En ciertos casos, SportPresent podría verse obligada por ley a compartir sus datos en el marco de investigaciones fiscales o penales llevadas a cabo por autoridades gubernamentales. En tal caso, nos vemos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello dentro de los límites de la ley.
Períodos de retención
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos comunica esto, lo interpretaremos como una solicitud de eliminación de datos. De acuerdo con las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contienen sus datos (personales); por lo tanto, conservaremos estos datos durante el período correspondiente. Sin embargo, nuestros empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos creado en relación con su pedido.
Sus derechos
De conformidad con la legislación neerlandesa y europea aplicable, usted, como titular de los datos, tiene ciertos derechos con respecto a los datos personales que procesamos o en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son estos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar el uso indebido, solo enviamos transcripciones y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya tenemos registrada. Si desea recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en el caso de una solicitud de supresión de datos, registramos datos anonimizados. Recibirá todas las transcripciones y copias de los datos en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de los Países Bajos si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.
Derecho de inspección
Usted siempre tiene derecho a acceder a los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una copia de todos los datos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, junto con un resumen de los responsables del tratamiento que almacenan estos datos, indicando la categoría bajo la cual los hemos almacenado.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada informándole de que los datos han sido modificados.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene derecho a restringir el tratamiento de los datos personales que procesamos (o hemos procesado) o que permiten identificarle. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aprobada, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, informándole de que los datos dejarán de procesarse hasta que usted levante la restricción.
Derecho a la portabilidad
Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) y que se refieren a su persona o que permiten identificarle, sean procesados por un tercero. Puede enviar una solicitud a tal efecto a nuestro responsable de protección de datos. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos copias de todos los datos que le conciernen que hayamos procesado, o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros encargados del tratamiento o terceros, a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada. En tal caso, es muy probable que no podamos seguir prestándole el servicio, ya que no se puede garantizar la vinculación segura de los archivos de datos.
Derecho de objeción y otros derechos
En los casos que corresponda, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de SportPresent o en su nombre. Si se opone, cesaremos inmediatamente el tratamiento de datos mientras se tramita su objeción. Si su objeción está justificada, le facilitaremos copias de los datos que tratamos (o hemos tratado) y, posteriormente, cesaremos definitivamente su tratamiento. Asimismo, usted tiene derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas ni de elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si considera que este es el caso, póngase en contacto con nuestro responsable de privacidad.
Galletas
Cookies de terceros En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad. Cambios en la política de privacidad Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, siempre encontrará la versión más reciente en esta página. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le notificaremos por correo electrónico.
Datos de contacto
SportPresent
Kersengaarde 38
2771 PR Boskoop
Países Bajos
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Gillian van den Berg